買取店の店長の仕事と年収⁠｜お客様がいない時間にすることと任されること

「買取店の店長って、何をしているの？」
「お客様がいない時間は、何をするの？」

この記事は、買取店で働くことを考えていて、その先の店長の仕事を知りたい方に向けて書いています。

リユース相談本舗の代表・玉城が話す、店長の仕事と、店長に任されることをお伝えします。

1分半の強み診断あなたは「独立オーナー」タイプ？→ まとめて読む販売職から買取の仕事へ⁠｜手に職がつく転職の道販売・接客から手に職をつける道を、1本にまとめた記事です

01店長の1日

玉城は、店長もスタッフも、基本の仕事はそれほど変わらないと話します。
お客様が来ていれば、接客と査定をします。

ちがいが出るのは、お客様が来ない時間です。

空いた時間に、自分の店を良くする作戦をどれだけ考えられるか。
ここが店長として、とても大事な所だと玉城は考えています。

02店長が工夫できること

看板とポップ

大通りに面した看板を、どの角度で、どう見せるか。
ポップを企画して考えるだけでも、看板も、照明の当て方も変わります。

接客

買取は、接客1つでリピートが大きく変わる仕事です。
玉城は、結局は人だと話します。

チラシと集客のテスト

チラシは、どのエリアに配るかを分析して決めます。
玉城の考えは、集客はテスト、というものです。

自分の経験は、あくまで仮説にすぎない。
仮説を立てて、確かめながら続けていくことが大事です。

この仕事の求人

リユース相談本舗の直営店で募集しています

• 正社員買取スタッフ（谷町九丁目）四天王寺前夕陽ケ丘駅 徒歩2分
  未経験OK・早ければ6か月で店長
• 正社員買取スタッフ（銀座）銀座駅 徒歩1分
  未経験OK・早ければ6か月で店長
• 正社員買取スタッフ（梅田）東梅田駅 徒歩2分
  未経験OK・早ければ6か月で店長
• 正社員買取スタッフ（天王寺）天王寺駅 徒歩1分
  未経験OK・早ければ6か月で店長
• アルバイト・パート宅配買取の査定スタッフ天王寺駅 徒歩1分
  時給1,231円・週3日から

03店長に任されること

• 買取の値段の判断（本部の目安をもとに、現場で判断する）
• 看板・ポップ・チラシ・提携先探しなど、店の集客の工夫
• スタッフと一緒に、店の数字を上げること

店長の月給は、30万〜40万円の間です。
年収は、この月給の12か月分に、年1回の賞与が加わります。
店長になると固定給が上がり、お店の営業利益に応じたインセンティブも入ります。
どれくらい上がるかは、面接でキャリアプランと一緒にお伝えします。

04店長になるまで

リユース相談本舗の直営店では、2日間の研修のあと店舗に配属し、先輩と一緒に始めます。
経験やスキルしだいで、入社して6か月で店長になった人もいます。

代表の玉城自身も、10年以上前、買取の会社に入って半年で店長を任されました。

05店長の先にある仕事

玉城は会社員の4年で、一般スタッフから、店長・エリアマネージャー・買取の事業部の責任者までを順に、20代で経験しました。

その中で、査定も、お客様との商談も、紙の広告での集客も、全部できるようになったと話します。
店長として店を良くする作戦を考えた経験は、その先の仕事にも、自分の店を持った時にも、そのまま生きます。

玉城は、この経験をもとに独立し、2011年に会社を立ち上げました。
独立までの話は、独立したい会社員が今のうちに準備することで書いています。

06店長に向いている人

• 空いた時間に、自分で考えて動ける人
• 試して、確かめるのが好きな人
• お客様と話すのが好きな人

07よくある質問

店長になると残業は増えますか？

直営店の残業は月平均1時間です。店長の仕事は、お客様のいない時間の使い方が中心になります。

店長の先にはどんな道がありますか？

エリアを見る役割や、自分の店を持つ道を作ろうとしています。詳しくはのれん分けとは？で書いています。

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