お客様の声・口コミ | 店頭買取 | リユース相談本舗
「リユース相談本舗」では、これまで多くのお客様に店頭買取サービスご利用いただき、大切な品物を買取させていただきました。実際にサービスをご利用いただいたお客様から寄せられた率直なご感想や体験談をご紹介いたします。初めて買取サービスをご利用される方も、安心してお任せいただけるよう、リアルなお客様の声を通じて私どものサービスの質や対応をご確認ください。皆様の大切なお品物を、経験豊富なスタッフが真心を込めて査定いたします。
お客様の声
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女性 / 50代 / 三重県4
店頭買取全体的に満足です
全体的に満足です
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■どのようなきっかけやお悩みがあって買取サービスを利用しようと思いましたか？
着なくなったブランドの服を整理するため
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■当店を利用する前にどのような不安がありましたか？
価格が安かったら嫌だなと思った
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■当店を利用する決め手となった理由はなんですか？
ひとつひとつ価格の理由を説明してくれたので納得できた
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女性 / 40代 / 神戸市東灘区4
店頭買取色々なお話しが出来て、満足な買取でした。
色々なお話しが出来て、満足な買取でした。
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■どのようなきっかけやお悩みがあって買取サービスを利用しようと思いましたか？
BURBERRYを買い取ってもらえそうだったから
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■当店を利用する前にどのような不安がありましたか？
特になし
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■当店を利用する決め手となった理由はなんですか？
お店のかんじ（雰囲気・写真にうつっている人）がいいと思ったから
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女性 / 40代 / 天王寺駅4
店頭買取明るくてキレイな店内でスタッフの方ももの…
明るくてキレイな店内でスタッフの方もものごしやわらかな方で安心しました。
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■どのようなきっかけやお悩みがあって買取サービスを利用しようと思いましたか？
使っていないバッグがあったので、ただ置いておくのもスペースをとるしなと思い買取にだそうと思いました。
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■当店を利用する前にどのような不安がありましたか？
買取実店舗を訪れるのは初めてだったので、どんな雰囲気なのかどんな方が対応してくれるのか…
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■当店を利用する決め手となった理由はなんですか？
家から近いのと、店頭のボロボロでもいいよというポスターを見て。 外から店内が見える（外から見えない店は怖い）
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女性 / 40代 / 東大阪市4
店頭買取とても親切に笑顔で接客していただきこちら…
とても親切に笑顔で接客していただきこちらの不安もなくなりました
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■どのようなきっかけやお悩みがあって買取サービスを利用しようと思いましたか？
もう使わなくなった物など捨てるにはもったいなく感じ利用しました
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■当店を利用する前にどのような不安がありましたか？
急な訪問でなので、どのような対応をしていただけるか不安でした。
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■当店を利用する決め手となった理由はなんですか？
季節に関係なく高値で買い取ってもらえるのが決め手
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女性 / 20代 / 大阪市平野区4
店頭買取とても親切で丁寧で良かったです。ありがと…
とても親切で丁寧で良かったです。ありがとうございました。
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■どのようなきっかけやお悩みがあって買取サービスを利用しようと思いましたか？
新しい物に買い替えたので売ろうと思い利用させていただきました。
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■当店を利用する前にどのような不安がありましたか？
どのくらいで買取ってもらえるか
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■当店を利用する決め手となった理由はなんですか？
沢山のクチコミを見てとても評価が良かったため選ばせていただきました。
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女性 / 50代 / 高石市4
店頭買取とても良かったです
とても良かったです
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■どのようなきっかけやお悩みがあって買取サービスを利用しようと思いましたか？
使用しなくなったため
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■当店を利用する前にどのような不安がありましたか？
特になし
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■当店を利用する決め手となった理由はなんですか？
たまたま
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女性 / 50代 / 大阪市東淀川区5
店頭買取また、何か持って来て相談したいと思いまし…
また、何か持って来て相談したいと思いました
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■どのようなきっかけやお悩みがあって買取サービスを利用しようと思いましたか？
断捨離
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■当店を利用する前にどのような不安がありましたか？
初めてなので個人情報の流出・悪用
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■当店を利用する決め手となった理由はなんですか？
ボロボロのバッグ買取もしてくれた。担当者さんが誠実。
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女性 / 50代 / 川西市5
店頭買取とても感じよく接客していただきありがとう…
とても感じよく接客していただきありがとうございました。
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■どのようなきっかけやお悩みがあって買取サービスを利用しようと思いましたか？
購入してあまり使用していない物があったので
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■当店を利用する前にどのような不安がありましたか？
特にないです
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■当店を利用する決め手となった理由はなんですか？
駅からのアクセスが良かったので
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女性 / 20代 / 大阪市福島区5
店頭買取ご丁寧な対応をしていただいてありがとうご…
ご丁寧な対応をしていただいてありがとうございました!!また来たいなと思います！
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■どのようなきっかけやお悩みがあって買取サービスを利用しようと思いましたか？
もう使わなくなったものが、たまってきたから
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■当店を利用する前にどのような不安がありましたか？
売れるかどうか
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■当店を利用する決め手となった理由はなんですか？
お店のふんいきで入りました！
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女性 / 30代 / 大阪市旭区5
店頭買取鳥越さんがすてきだった
鳥越さんがすてきだった
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■どのようなきっかけやお悩みがあって買取サービスを利用しようと思いましたか？
遺品整理
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■当店を利用する前にどのような不安がありましたか？
安く買われたら嫌だな
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■当店を利用する決め手となった理由はなんですか？
来店しやすい立地
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男性 / 30代 / 大阪府5
店頭買取高価買取してもらえてうれしい
高価買取してもらえてうれしい
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■どのようなきっかけやお悩みがあって買取サービスを利用しようと思いましたか？
買取品を使う機会が減ったから
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■当店を利用する前にどのような不安がありましたか？
買取金額
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■当店を利用する決め手となった理由はなんですか？
前にも利用した事があった 初回は口コミを見て決めた
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男性 / 30代 / 桑名市5
店頭買取親切なご対応でした。
親切なご対応でした。
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■どのようなきっかけやお悩みがあって買取サービスを利用しようと思いましたか？
コレクションの整理
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■当店を利用する前にどのような不安がありましたか？
特になし
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■当店を利用する決め手となった理由はなんですか？
メガネ、サングラス対応と書いてあったため
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女性 / 40代 / 大阪府5
店頭買取良かったです。また来たいです。
良かったです。また来たいです。
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■どのようなきっかけやお悩みがあって買取サービスを利用しようと思いましたか？
もう使わないので
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■当店を利用する前にどのような不安がありましたか？
どのくらいの価格になるか
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■当店を利用する決め手となった理由はなんですか？
前にも利用したので
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女性 / 50代 / 大阪府4
店頭買取良かった
良かった
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■どのようなきっかけやお悩みがあって買取サービスを利用しようと思いましたか？
金が高いから
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■当店を利用する前にどのような不安がありましたか？
無かった
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■当店を利用する決め手となった理由はなんですか？
看板
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男性 / 30代 / 鹿児島県5
店頭買取良いお値段でした
良いお値段でした
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■どのようなきっかけやお悩みがあって買取サービスを利用しようと思いましたか？
新品だけど使わなくなったので利用しました
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■当店を利用する前にどのような不安がありましたか？
買取価格の不安
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■当店を利用する決め手となった理由はなんですか？
時間帯(20時)まで営業しているから
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女性 / 20代 / 大阪市天王寺区5
店頭買取気さくな方で話しやすかったです。次回も利…
気さくな方で話しやすかったです。次回も利用したいと思いました
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■どのようなきっかけやお悩みがあって買取サービスを利用しようと思いましたか？
通りかかって目に入って入店しました。使用していないので、痛む前に売るべきだと思っていました
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■当店を利用する前にどのような不安がありましたか？
根を低く提示されること
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■当店を利用する決め手となった理由はなんですか？
大阪第１～4ビル付近をよく歩くので、入店するきっかけになりました。遅くまで開いてる
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男性 / 20代 / 京都市右京区5
店頭買取想定よりも高い金額で買取って頂いて満足で…
想定よりも高い金額で買取って頂いて満足です
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■どのようなきっかけやお悩みがあって買取サービスを利用しようと思いましたか？
売るのが難しかったサングラスを売りたかった。以前利用した事があったため、利用しました
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■当店を利用する前にどのような不安がありましたか？
他店では買取価格にバラつきがあった
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■当店を利用する決め手となった理由はなんですか？
前回も買取が難しいサングラスを買い取ってもらっていたため
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女性 / 50代 / 大阪府5
店頭買取思った以上の値を付けていただきました
思った以上の値を付けていただきました
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■どのようなきっかけやお悩みがあって買取サービスを利用しようと思いましたか？
不要な品が少しでもお金になるのであれば
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■当店を利用する前にどのような不安がありましたか？
値段が付くのか
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■当店を利用する決め手となった理由はなんですか？
通り道で便利
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女性 / 60代 / 大阪市東淀川区4
店頭買取前回(4月)より値が下がってしまってちょ…
前回(4月)より値が下がってしまってちょっと残念でした
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■どのようなきっかけやお悩みがあって買取サービスを利用しようと思いましたか？
自分でフリマで売ろうとしましたが売れなかったため
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■当店を利用する前にどのような不安がありましたか？
安く買い叩かれないかなぁ
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■当店を利用する決め手となった理由はなんですか？
以前に来た時に感じが良かった
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女性 / 50代 / 大阪府4
店頭買取利用しやすくリピートさせてください
利用しやすくリピートさせてください
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■どのようなきっかけやお悩みがあって買取サービスを利用しようと思いましたか？
持ち物整理
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■当店を利用する前にどのような不安がありましたか？
未回答
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■当店を利用する決め手となった理由はなんですか？
あべの店を利用させて頂き、他のスタッフの方々の接客対応にも好印象
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女性 / 20代 / 大阪市北区5
店頭買取利用させていただき本当に良かったです。ま…
利用させていただき本当に良かったです。また、話したくなる人柄なので、またお世話になりたいと思います。
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■どのようなきっかけやお悩みがあって買取サービスを利用しようと思いましたか？
使用しなくなったカバンや時計を少しでもお金にしたくて利用しました
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■当店を利用する前にどのような不安がありましたか？
3店舗に見積もり済みだったがあまり金額がつかなったので今回もあまりつかないのではないかという不安。
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■当店を利用する決め手となった理由はなんですか？
対応の良さ・金額
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女性 / 40代 / 神戸市兵庫区4
店頭買取分かりやすい説明と質問しやすい空気、話し…
分かりやすい説明と質問しやすい空気、話しやすい感じでとても良かったので、是非またお願いします。
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■どのようなきっかけやお悩みがあって買取サービスを利用しようと思いましたか？
使わないものを処分したかった
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■当店を利用する前にどのような不安がありましたか？
入りにくい、感じが良くなかったらイヤやな
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■当店を利用する決め手となった理由はなんですか？
売れる物が多そうだったので
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女性 / 30代 / 柏原市5
店頭買取凄く丁寧に対応して頂きました。
凄く丁寧に対応して頂きました。
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■どのようなきっかけやお悩みがあって買取サービスを利用しようと思いましたか？
iPhoneを処分するにあたって利用しました。
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■当店を利用する前にどのような不安がありましたか？
時間がどれくらいかかるか
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■当店を利用する決め手となった理由はなんですか？
すぐ対応して頂けたので
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女性 / 30代 / 堺市堺区4
店頭買取丁寧に教えて頂き納得できました
丁寧に教えて頂き納得できました
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■どのようなきっかけやお悩みがあって買取サービスを利用しようと思いましたか？
実家の引っこしで不用なものがあったので処分じゃなく買取を
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■当店を利用する前にどのような不安がありましたか？
全て買取してもらえるか
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■当店を利用する決め手となった理由はなんですか？
たまたまクーポンもあったし、前回利用の時値段を頑張っていただいたので
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女性 / 30代 / 大阪府5
店頭買取丁寧かつ明るく接客いただけるので、安心し…
丁寧かつ明るく接客いただけるので、安心して来店する事ができました！！
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■どのようなきっかけやお悩みがあって買取サービスを利用しようと思いましたか？
使わなくなったバッグなどを処理したかった為
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■当店を利用する前にどのような不安がありましたか？
特にありません
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■当店を利用する決め手となった理由はなんですか？
クチコミが良かった為
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女性 / 50代 / 宝塚市5
店頭買取とても話しやすく安心でした。また利用させ…
とても話しやすく安心でした。また利用させて頂きたいです。ありがとうございました。
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■どのようなきっかけやお悩みがあって買取サービスを利用しようと思いましたか？
ブランドバッグで使用しない物が多く、片付けようと思った
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■当店を利用する前にどのような不安がありましたか？
お店の雰囲気
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■当店を利用する決め手となった理由はなんですか？
親友のおすすめ
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女性 / 50代 / 西宮市5
店頭買取とてもすばらしい対応をしてもらい、また利…
とてもすばらしい対応をしてもらい、また利用させてもらおうと思いました。
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■どのようなきっかけやお悩みがあって買取サービスを利用しようと思いましたか？
大切に保管していましたが、着ないダウンコートをすぐに捨ててしまうのはしのびないので
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■当店を利用する前にどのような不安がありましたか？
買い取ってもらえるかどうか
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■当店を利用する決め手となった理由はなんですか？
物を持って来る前に質問に来た時の対応が安心できたので
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男性 / 40代 / 神戸市西区5
店頭買取お酒類やブランド物だけでなく、色々なもの…
お酒類やブランド物だけでなく、色々なものを買い取っていただけるので、大変助かっています。部屋の整理がサクサクと進みました。整理に困っている人がいたら、絶対オススメします！！
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■どのようなきっかけやお悩みがあって買取サービスを利用しようと思いましたか？
ワインを売ろうと思って来店しました。
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■当店を利用する前にどのような不安がありましたか？
本当に買い取っていただけるのか？という不安がありました。１本だけでしたので。
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■当店を利用する決め手となった理由はなんですか？
ワインやお酒を神戸で売るなら、ここが一番高いという口コミや評判を見た事が来店の決めてとなりました。
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リユース相談本舗
全店舗/平均評価
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■ う...る... 様5.0
K18のイヤリングを買取していただきました。 一点ずつ丁寧に見てくださり、査定内容の説明もとても分かりやすく、安心してお任せすることができました。 無理な営業なども一切なく、終始気持ちの良い対応でした。 また整理したい品物が出てきた際は、ぜひお願いしたいと思います。
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■ s...s... 様5.0
対応も丁寧で、買取もスムーズ、買取価格もよかったです
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■ 春...u... 様5.0
凄く古いヴィトンのカバン買い取りして頂いて、大変助かりました。
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■ j...a... 様5.0
ふらっと立ち寄りました。清潔感のある店舗で気軽に話を聞いてもらえました。クリスチャン・ディオールのイヤリングを1点買い取ってもらいました。満足の査定です。また機会があればよろしくお願いします。ありがとうございました。
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■ 屋...根... 様5.0
今回新札幌のBiViに新しく出来たリユース相談本舗にCHANELのネックレスを買取に持って行ったのですが、希望金額だったのでそのまま買取をお願いしました。 スタッフの方も丁寧に説明などして頂き、とても満足しました。 家じまい、大きな家具（ベッドなど）不用品整理も行ってもらえる様です。 家のベッドも買い替えようと思っていたので今度お願いするか検討中ですが、買取もブランド以外でもメガネなど色々やってるみたいなので、また何かあれば持って来ようと思います。 向かいに万代もあるので待ってる間も遊べますが、買取後に遊びに行ったのでお金減りましたが。笑
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■ ぬ...り... 様5.0
家が近くで始めて来ました！ 買取価格も思ってたより高くついたのに さらに勉強してもらって納得いく金額で 買い取ってもらいました 接客も丁寧で 楽しく過ごせたので 口コミ通りの評判だと思います
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■ も...も... 様5.0
買取ありがとうございました！ 財布など色々査定してもらい、良い価格で買取ってもらいました！
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■ ア...メ... 様5.0
今回初めて利用させて頂きました。 シルバーネックレスの買取でしたが、初めてだった事もあり色々と教えていただけでとても良かったよ思います。
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■ 策...人... 様5.0
初めての利用だったのですが、扱いも丁寧に査定してもらえました。 ありがとうございました！
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■ 大...朗... 様5.0
ディオールのメガネとエルメスのネクタイを買い取りして頂きました。 買取価格の事を丁寧に説明頂き有難うございました。
選べる3つの買取方法
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出張買取 スタッフがご自宅へ。無料出張買取サービス
【特徴・メリット】- 出張料・査定料完全無料
- 大量の品物も一度に査定可能
- 玄関先での査定も対応可能
- プロの目で適正価格を提示
- クーリングオフ完全対応
おすすめの方 「量が多くて持ち運べない方」「自宅を離れられない方」「梱包が面倒な方」 -
店頭買取 目の前で査定、その日に現金化。店頭買取
【特徴・メリット】- 査定からお支払いまで最短15分
- 目の前で1点1点丁寧に査定
- 査定理由をその場で説明
- 査定だけでもOK・納得してから決定
- 買取方法の相談もできる
おすすめの方 「近くに店舗がある方」「すぐに現金化したい方」「対面で相談しながら決めたい方」 -
宅配買取 全国どこからでも利用可能。送料無料の宅配買取
【特徴・メリット】- 送料・査定料・返送料すべて無料
- 梱包材無料キットをお届け
- 全国どこからでも利用可能
- 最短即日入金対応
- 店舗と同じ基準で適正査定
おすすめの方 「店舗が近くにない方」「自宅を離れられない方」「お時間のない方」
