神戸市灘区 実家じまいを利用したF様の事例・口コミ
父が認知症を患っており、家の片付けをどう進めればいいのか悩んでいた中で相談しました。
非常に親身に話を聞いていただき、作業実施までの間も複数回自宅まで足を運んでくださいました。
父の状況にも配慮しながら対応していただけたことがとてもありがたく、家族としても安心してお任せすることができました。
本当に助かりました。
- 評価： 5
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利用店舗
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サービス
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地域
神戸市灘区
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■どのようなきっかけやお悩みがあって買取サービスを利用しようと思いましたか？
父が認知症を患っており、今後のことを考えると、少しでも早く実家の片付けを始めていく必要があると感じたためです。 ただ、どこから手をつければいいのか分からず、一人で抱え込んでいました。
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■どうやって当店を知りましたか？
通りすがりに見かけた店舗の看板がきっかけです。 以前から気になっており、「まずは話だけでも聞いてみよう」と思い、相談に伺いました。
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■当店を利用する前にどのような不安がありましたか？
何から相談していいのか分からず、 また、どこまでこちらの事情を話していいのかも分からなかったため、少し不安がありました。
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■当店を利用する決め手となった理由はなんですか？
店頭で相談した際に、こちらの話を丁寧に聞いてくださり、 状況に合わせた提案と、すぐに日程調整などの具体的な対応をしてもらえたことです。 対応が早く、安心して任せられると感じました。
このたびはご相談いただき、また心温まるお言葉を誠にありがとうございます。 長年お住まいになられたご実家の片付けは、思い出やご家族のご事情も重なり、どこから手をつけてよいか悩まれる方が本当に多いものです。 そのような中で、何度もお話をさせていただきながら、お客様のペースに合わせて少しずつ進めるお手伝いができたことを、大変うれしく思っております。 不安なお気持ちを一つずつ整理しながら、安心して前に進んでいただけるよう寄り添えたのであれば幸いです。 今後も、お客様それぞれの状況やお気持ちに寄り添いながら、「無理のない方法」でサポートできるよう努めてまいります。 このたびは大切なお片付けをお任せいただき、誠にありがとうございました。
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神戸六甲道店
- 営業時間
- 休業中
- 定休日
- 休業中
- 住所
- 〒657-0027 兵庫県神戸市灘区永手町4丁目2-1フォレスタ六甲1階
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担当した
相談カウンター情報
実家じまいをご利用いただいただ事例・クチコミ
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事例1
大阪府守口市
実家じまいを利用したM実家じまい5守口市駅のこんな近くに、お店が出来ていたなん...
守口市駅のこんな近くに、お店が出来ていたなんて知らず、場所も、スーパーの隣だったので、お買い物ついでに来店の予約をして、翌日に店舗へ伺いました。
何から始めたらいいのか分からず不安でしたが、こんな状況で…と伝えると、担当の方がとても親身になって相談に乗ってくださり、安心してお話しすることができました。
買取もされているお店だったので、「売れるようなものは何もないのですが、それでも大丈夫ですか？」と聞いたところ、嫌な顔ひとつせず「よくある出張買取店じゃないので大丈夫ですよ。笑」と、とても丁寧に対応してくださいました。
私自身も高齢になり、空き家になった実家をこのまま残しておくと、将来子どもたちの負担になってしまうのではないかと、テレビで見て心配していました。
実際に自宅を見に来てくださって、提携されている工務店さんへの取次ぎにも立ち会ってくれて、他のお店で断られた、着物も引き取って頂けました。
寄付やバザーに出すこともあるそうで、どのように今後扱われるかも教えてくださり、処分されると思っていただけに、物の肩の荷も下りたような気持ちです。
親身になって対応していただき、本当にありがとうございました。相談してよかったです。
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事例2
大阪市住吉区
実家じまいを利用したH様実家じまい5長年住んでいた家なので、とにかく物が多く、ど...
長年住んでいた家なので、とにかく物が多く、どこから手をつけたらいいのか分からない状態でした。
残しておく物などを一緒に確認しながら進めてもらえたのが、とても助かりました。
最後まで丁寧に対応していただき、こちらに頼んで良かったです。ありがとうございました。
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事例3
札幌市東区
実家じまいを利用したY様実家じまい5札幌市東区の実家を整理することになり、何から...
札幌市東区の実家を整理することになり、何から手を付けたらいいか分からず悩んでいました。不用品の処分も買取もすべてお願いしたかったので、ネットで調べてレビューもよかったこちらの「リユース相談本舗」さんへ、まずは新札幌のBiVi4階にある店舗へ相談に伺いました。
その後、実際に東区の自宅まで来ていただき、残っている品物を一つひとつ見ていただきました。他店にありがちな「早く売らせようとする強引さ」が一切なく、私たちの思い出に寄り添いながら、古いブランド服や引き出しの奥にあった金・プラチナのアクセサリー、昔の古いカメラなどを丁寧に査定し、アドバイスをしてくださいました。
処分するしかないと思っていたものに再び価値を見出していただけて、気持ちの面でも本当に救われました。札幌市内で実家じまいや生前整理を考えている方に、ぜひ最初におすすめしたい相談カウンターです。
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