【実家じまい】不用品回収の詐欺・ぼったくりを防ぐ！優良業者の選び方
- 【実録】実家じまい不用品回収トラブル
- 不用品回収｜悪徳業者の見分け方
- 不用品回収の費用相場
- 申し込みから売却・回収までの流れ
- まとめ｜危険な不用品回収業者を選ばないためには
- 行政から廃棄物の撤去を求められる
- 撤去費用を負担しなければならない
- 最悪の場合、罰則の対象になる
- 公式ページやSNSなどで、「実際に回収を行った実績」を必ず確認する
- 写真付きで具体的な回収事例や作業内容や依頼者の声が紹介されているかをチェックする
- 事前に見積書の提示があるか
- 「追加料金が発生する条件」を確認
- 電話やLINEでの事前見積もり対応がある業者を選ぶと安心
- 「急かされた」「強引だった」「追加料金が発生した」などのトラブルがないかを確認する。
- 不自然に高評価ばかりで、具体的な内容が乏しい場合も注意が必要。
高評価だけでなく「低評価の理由」と「その後の対応があったのか」も確認する。 - 総額だけでなく、内訳も比較する
- 作業時間や人員数を比較する
- アフターサービスの有無を確認する
- 電話での対応や、問い合わせの返信スピード
- 対応エリア・作業内容・オプション費用の明記があるか確認
- 「階段料金」「深夜早朝の追加料金」なども要チェック
- 即日対応など、希望日時に作業してもらえるか
- 家電から家具まで幅広く対応しているか
- 不用品と必要な物を分別する
- 売れるものの相場を調査
- 複数の業者に見積もりを依頼
- 業者の信頼性を確認
└追加料金や許可証の有無など、懸念事項を確認しておく - 見積もり内容を比較検討
- 1社に決めて正式に依頼
- 作業日程を調整
- 「一式」とだけ書かれていて内訳が不明
- 追加料金について一切記載がない
- 口頭での説明のみで書面がない
- 有効期限が異常に短い
- 会社の所在地や連絡先が曖昧
- 買取査定の実施
- 買取価格の交渉・決定
- 売れないものの回収作業
- 支払い・精算
実家じまいで業者を探しているけど、「ぼったくられたらどうしよう」「悪質な業者だったら…」と不安に思っていませんか？
実は、ポイントをおさえて選ぶことで、優良な業者を選ぶことができ、トラブルに巻き込まれることなく実家じまいを進めることが可能です。
この記事では、実際に起きたトラブル事例と、そこから学ぶ「安心できる業者の選び方」を詳しく解説していきます。
実家じまいをスムーズに、そして安全に進めるために、ぜひ参考にしてください。
【実録】実家じまい不用品回収トラブル
実際に起こったトラブルや、その手口をご紹介していきます。
不用品回収費用をぼったくられた
「無料」とうたっておきながら、予想外の高額請求をされるケースは少なくありません。
具体的な手口
・「基本料金0円」で集客し、現場で「分別料金」「特殊処分費」等を追加料金として次々加算する
・軽トラック1台分7,000円の広告だったので依頼するも、実際は25万円請求されたケースも
・作業開始後に「トラックに積みきれない」として追加車両代を要求する
「格安」の裏に隠された不法投棄・環境トラブル
格安につられて依頼したが、実は回収された不用品が山林や空き地に不法投棄されていたというケースも実際に報告されています。
依頼者への影響
「業者が勝手にやったことだから自分には関係ない」と思うかもしれませんが、実はそうではありません。
不法投棄された廃棄物は、回収した業者だけでなく、依頼した本人にも以下の責任が問われる可能性があります。
貴重品の不当買い叩き・窃盗
金製品やブランド品などの貴重品を「価値のないもの」として扱い、本来の相場よりも著しく安い価格で引き取られてしまうケースや、作業中に家の中を物色されるといったトラブルも報告されています。
最悪の場合、貴重品が盗まれてしまうといった深刻な被害に発展することもあります。
具体的な手口
・金製品を「メッキだ」「価値がない」と偽り、安値で買い取る
・作業中に貴重品が紛失する
・「詳しく査定するため」と言って持ち去り、そのまま返却されない
テレアポや突撃訪問で依頼してしまった
突然の電話や訪問で不用品回収を勧誘され、その場の雰囲気に流されて依頼・契約してしまうケースも多発しています。
突撃訪問は、事前見積もりを書面で残さない、無許可業者、高額請求、窃盗などのトラブルに繋がってしまう可能性もあります。
具体的な手口
・「近くで作業しているので、ついでに無料で見積もりします」と訪問
・高齢者の自宅を狙い、「このままでは危険」と不安を煽る
・玄関先で「ちょっと見せてください」と強引に家の中に入り込む
実際に被害を受けた際は、「消費者ホットライン: 188（いやや！）」や「自治体の消費生活センター」などに相談をしましょう。
不用品回収｜悪徳業者の見分け方
前述のようなトラブルを回避するためにも、不用品回収業者を選ぶ際には注意が必要です。
インターネット上には数多くの業者サイトがあります。
その中から「悪徳業者」を見極め、優良業者を選ぶためのポイントをご紹介します。
不用品回収の実績がない
不用品回収とうたっているのに、実際にはほとんど実績がなく、頼りにならないこともあります。
確認ポイント
「無料」「格安」の業者には注意する
「基本料金0円」や「激安！」といった文言に惹かれて依頼すると、後から高額な追加料金を請求されるケースも。
相場よりも安すぎる不用品回収業者を利用する際は、以下のポイントをしっかり確認しましょう。
確認ポイント
条件付きで無料で不用品回収をおこなっている業者も存在するので、一概に危険とは言えません。適用条件をよく確認し、慎重に判断しましょう。
>>不用品回収の費用相場はこちら
口コミ・評判が悪い不用品回収業者
公式サイトの情報だけでは見抜けない対応の良し悪しは、Googleマップや口コミサイトなどで口コミをチェックすることで見抜けることがあります。
確認ポイント
複数社から相見積もりを取る
1社だけの見積もりでは、その金額や対応が適正かどうか判断できません。
最低でも3社から見積もりを取ることをおすすめします。
確認ポイント
【番外編】作業内容・対応エリアの確認
悪徳業者をさけることも大切ですが、ご自身の希望条件にあったプランのある業者を選ぶことも重要です。
業者によっては、大型家具の搬出や分別作業、階段作業などに別途費用がかかったり、エリア外のため追加料金がかかる場合や、依頼を断られてしまう可能性もあります。
確認ポイント
「結局どの不用品回収業者を選べばいいのかわからない…」という方におすすめなのが、リユース相談本舗です。
不用品の整理や片付けに伴う業者選びから処分方法まで、あなたに合った実家じまいのプランをご提案。最大5社からの一括見積も可能です。
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不用品回収の費用相場
一戸建て（3LDK）の場合
| プラン | 想定 | 費用 |
|---|---|---|
| 軽トラック1台分 | 生前整理で厳選したものが残っている状態 | 3万円～10万円 |
| 2トントラック1台分 | 実家じまいで半分程度を処分している | 12万円～25万円 |
| 2トントラック2台分 | 実家の全面片付け、ゴミ屋敷状態、遺品整理 | 20万円～80万円 |
不用品回収の費用は依頼する不用品の量やプラン内容、業者によって大きく異なります。
実際の金額は見積もりを取らないとわからないのが現状です。
よくある追加料金
| 作業内容 | 料金目安 |
|---|---|
| 階段作業（2階以上） | 5,000円～15,000円 |
| エアコン取り外し | 3,000円～8,000円/台 |
| 重量物（ピアノ・金庫） | 10,000円～50,000円 |
| 深夜・早朝作業 | 10,000円～30,000円 |
| 遠方出張費 | 5,000円～20,000円 |
積み放題プランはお得なの？
前述しているように、不用品回収にはさまざまなプランがあり、それぞれに一長一短があります。
例えば、トラック積み放題プランは不用品を一括で処分したいときに便利で、積載量にかかわらず費用が一律のためお得に見えます。しかし、不用品の量が少ない場合には割高になり、かえってもったいないこともあります。
どのプランがご自身の不用品の量に合っているのかを見極めることが大切です。
節約のコツは「不用品買取サービスあり」
不用品回収業者の中には、買取をしてくれる業者も存在します。
家具や家電など、条件次第では高く売れることもあり、うまく使うことで不用品回収の費用をおさえることが可能です。
リユース相談本舗では、ブランド品から家具・家電まで幅広く買取しています。
相談カウンターでは「これは売れるの？」など回収だけでなく、買取に関する相談も可能。お客様の疑問のすべてにお応えさせていただきます。
まずはお気軽にご相談ください。
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申し込みから売却・回収までの流れ
ここまで、様々な知識をご覧いただいてきましたが、実際にどのように行動し始めればいいのか不安になることもあるでしょう。
ここでは、不用品回収業者に買取から不用品処分までを依頼する一連の流れをご紹介していきます。
ステップ1：事前準備
ステップ2：業者選定
事前見積もりはここをチェック！
要注意のサイン
ステップ3：作業当日
まとめ｜危険な不用品回収業者を選ばないためには
実家じまいや不用品処分を安心して進めるためには、信頼できる業者選びが何より大切です。
「無料」「格安」といった文言に惑わされず、、公式サイトやSNSで実績や許可の有無を確認し、口コミや評判も参考にしましょう。
また、買取に対応している業者であれば、処分費用を抑えながら思い出の品を次の持ち主につなぐこともできます。
優良な業者を選ぶことで、安心して実家じまいを進めることができます。
複数の業者から見積もりを取り、比較検討し、後悔の実家じまいを実現させてください。
不用品回収の相談はリユース相談本舗へ
相談カウンターでは、当店の知識と経験豊富な「目利きアドバイザー」があなたの不安に寄り添います。
また、「費用を抑えたい」「思い出の詰まった実家だから、丁寧に対応してほしい」「時間がないから早く済ませたい」など、お客様のご要望に応じて、信頼できる不用品回収業者をご紹介いたします。
不用品回収業者を利用する際、「本当に大丈夫かな？」と思うのは当然です。
まずは無料の相談カウンターで、あなたのお話を聞かせてください。
